1. Os perfumes vendidos na CR Imports são originais?
Sim! Trabalhamos exclusivamente com produtos 100% originais, autênticos e lacrados de fábrica. Toda a nossa curadoria de perfumaria árabe (incluindo marcas prestigiadas como Lattafa, Armaf, Afnan e Aurora Scents) é importada oficialmente e passa por um rigoroso controle de qualidade para garantir que você receba a verdadeira experiência de Dubai em sua casa.
2. Como funciona a fixação e projeção dos perfumes árabes?
A perfumaria oriental é mundialmente reverenciada justamente por sua potência. A grande maioria dos nossos produtos possui concentração Eau de Parfum (EDP) ou Extrait de Parfum, o que garante matérias-primas mais puras, além de projeção e fixação excepcionais. Vale lembrar que a performance final pode variar de acordo com a hidratação da pele e o clima, mas a durabilidade extrema é a marca registrada dessas joias olfativas.
3. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Para sua maior comodidade, oferecemos um ambiente de checkout 100% seguro. Você pode parcelar suas compras no Cartão de Crédito ou optar pelo pagamento via Pix, que garante a aprovação instantânea do seu pedido e, muitas vezes, conta com descontos exclusivos.
4. Qual é o prazo de envio e entrega?
Sabemos da ansiedade para receber seu novo perfume! Após a aprovação do pagamento, nosso tempo de preparo e despacho é imediato. O prazo de entrega exato e o valor do frete variam de acordo com o seu CEP e podem ser calculados diretamente na página do produto ou no carrinho. Fique de olho também em nossas condições de Frete Grátis informadas no topo do site.
5. Qual é a política de trocas e devoluções?
A sua satisfação é a nossa prioridade. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Importante: por se tratar de um produto de uso íntimo e pessoal, a devolução só é aceita se o perfume estiver em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre intacto e inviolado.
6. Como faço para rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pagamento for aprovado e o pedido despachado, você receberá o código de rastreamento automaticamente no e-mail cadastrado na compra. Com ele, você poderá acompanhar cada passo da entrega diretamente pelo nosso site ou pelo site da transportadora/Correios.
7. Nunca usei perfume árabe. Como faço para escolher sem sentir o cheiro?
Comprar online não precisa ser um mistério! Em cada produto, detalhamos a pirâmide olfativa (notas de topo, coração e base) para que você saiba exatamente o estilo da fragrância. Além disso, criamos categorias específicas na loja para guiar sua escolha. Se ainda estiver em dúvida, clique no botão do WhatsApp: nossa equipe terá o maior prazer em oferecer uma consultoria olfativa personalizada para você!
8. Meu perfume árabe chegou, mas o cheiro parece fraco ou diferente. Isso é normal?
Sim, é absolutamente normal e esperado! Durante o transporte, os perfumes sofrem com a agitação e variações de temperatura, o que pode "bagunçar" as moléculas da fragrância. Recomendamos que, ao receber sua joia olfativa, você dê as primeiras borrifadas e deixe o frasco descansar (macerar) em um local fresco e escuro (como o guarda-roupa) por 3 a 5 dias. Você vai notar como o aroma e a fixação ficarão incrivelmente mais potentes depois desse descanso!
9. Vocês vendem fracionados (decants) ou enviam amostras?
No momento, a CR Imports trabalha exclusivamente com os frascos originais, completos e lacrados de fábrica, para garantir a pureza e a experiência de luxo total que a marca oferece. Para ajudar na sua escolha, disponibilizamos descrições detalhadas e suporte via WhatsApp!
10. Sou da região, posso retirar meu pedido em mãos?
Nossa operação é 100% online e focada em envios rápidos e seguros para todo o Brasil. No momento, não contamos com loja física para retiradas, mas garantimos que a experiência de receber a nossa caixa em casa é única e super ágil!
Para mais dúvidas ou sugestões fale conosco:
Whatsapp: (71) 9 9253-1103.
E-mail: [email protected]